電子發票介紹

電子發票就是發票電子化,利用網際網路或其他電子方式開立、傳輸或接收的統一發票。 全家便利商店響應財政部財政資訊中心於100年12月21日經資二字10022010020號函評選合格為實體消費通路開立電子 發票商,101年9月完成電子發票全面導入,除部份特殊店舖外,均開立電子發票,本公司基於配合財政部電子發票整合 服務之特定目的內,將於消費購物後48小時內將發票資訊傳輸至整合服務平台留存。 消費者開立電子發票後可以利用財政部電子發票整合服務平台查詢消費紀錄或中獎發票等。 消費者持載具至本公司店舖消費開立電子發票,本公司收銀機將擷取載具號碼作為電子發票索引,並無法由此得知消費者 個人資料。 消費者於全家FamiPort登入『服務』項下『電子發票區』內,係連結到Happy Go會員平台或財政部電子發票整合服務平台, 於上述平台登入之個人資料認證進行查詢等服務,本公司並無留存資料。 消費者於本公司開立之發票,除公務機關依法要求提供發票資訊外,本公司並不會提供予其他單位。
  • 財政部自103年1月起將紙本電子發票更名為「電子發票證明聯」,並制定格式一律為5.7公分寬、9公分長,且交易明細將不再主動列印,直接儲存於發票下方的兩個QRcode,消費者可直接利用APP查詢。
  • 全家為配合財政部規定,對交易明細有需求的消費者,請主動告知店鋪開立發票時一併列印交易明細,此時消費者會取得二張以半裁切方式的「電子發票證明聯」及「交易明細」。
  • 若消費者要打上統編,店鋪會主動列印一張包含交易明細的「電子發票證明聯」,以利消費者進行公司報帳。

全家可使用載具

全家會員載具
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共通性載具(手機條碼)
自103年起
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共通性載具
(自然人憑證條碼)
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悠遊卡
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一卡通
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HAPPY GO卡
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信用卡
(台新、玉山、中信、國泰)
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如何開立電子發票

*本公司經財政部輔導後,凡交易內出現載具,除消費者主動告知是否開立『電子發票證明聯』或列印『交易明細』外,均開立電子發票,且店舖不主動提供交易明細
STEP 01.


結帳出示載具,並告知店舖人員,請將發票儲存於載具上。

STEP 01.


電子發票好簡單。

結帳後取得之憑證

交易內容沒有載具
交易模擬 列印
主動告知店員
(我要明細)
電子發票證明聯 + 交易明細
直接結帳 電子發票證明聯
交易內容出現載具
交易模擬 列印
主動告知店員
(我要發票+明細)
電子發票證明聯 + 交易明細
主動告知店員
(我要明細)
發票儲存於雲端,僅列印交易明細
直接結帳 交易內容請於財政部電子發票整合服務平台查詢若需退貨則持載具至原消費店鋪辦理即可
零元交易及捐贈
交易模擬 列印
直接結帳 交易明細

電子發票查詢辦法

*財政部電子發票整合服務平台查詢-(https://www.einvoice.nat.gov.tw/wSite/mp?mp=1)
STEP 01.


選擇『手機條碼與愛心碼服務專區』

STEP 02.


選擇『載具查詢消費發票』

STEP 03.


輸入相關資料

STEP 04.


查看所有交易資料


*HAPPY GO載具電子發票查詢-(https://www.happygocard.com.tw/official/index.do)
STEP 01.


選擇『會員登入』

STEP 02.


輸入相關資料

STEP 03.


選擇『電子發票』

STEP 04.


查看最近交易紀錄


*全家FamiPort介面查詢
STEP 01.


於FamiPort首頁選擇『列印查詢』

STEP 02.


於列印查詢內選擇『電子發票』

STEP 03.


(左)Happy Go 載具請選擇『HAPPY GO 卡』進入HAPPY GO 網站。自然人憑證、悠遊卡、一卡通、信用卡、公用事業及共通性載具-手機條碼及自然人憑證條碼請選擇『電子發票』進入財稅中心平台
(中)選擇欲使用之功能
(右)中獎發票列印異常時,申請重印

FamiPort APP/全家APP手機條碼載具設定

*會員於『全家便利商店或My FamiPort』APP上自行綁定『財政部手機條碼設定』,後續交易內有出現該筆會員帳號時,發票將直接儲存於所設定之『財政部手機條碼』,不列印發票。
舉例1:A小姐已透過下列流程完成綁定,於全家消費時,以悠遊卡支付,並累點『全家會員』,發票將自動儲存於『財政部手機條碼』。
舉例2:B小姐已透過下列流程完成綁定,於全家消費時使用全家My FamiPay手機支付工具,出示一個「支付條碼」給店員可完成支付,並累點『全家會員』,發票也將自動儲存於『財政部手機條碼』。(不需再另外出示會員條碼以及手機條碼載具)
STEP 01.


點選[會員]

STEP 02.


點選[財政部手機條碼設定]

STEP 03.


點選[手機條碼載具綁定]

STEP 04.

輸入手機+驗證碼

輸入手機號碼及驗證碼,並按下[確認送出]

STEP 05.


綁定成功

STEP 06.


可重新至[財政部手機條碼設定]下方查看手機條碼進行確認。

My FamiPort APP/全家APP會員歸戶手機條碼

STEP 01.


點選[會員]

STEP 02.


點選[會員歸戶手機條碼]

STEP 03.


詳閱閱讀條款,勾選[已詳閱]後點選[確認]

STEP 04.


請選擇歸戶至共通性載具,並輸入相關資料後,點選[確認]

STEP 05.


確認資料是否正確

STEP 06.


完成歸戶

全家APP發票交易紀錄

STEP 01.


點選[會員]

STEP 02.


點選[發票交易紀錄]

STEP 03.


發票列表,點選後可查看明細


說明

  • 交易中有出現全家會員,發票均可以於app查詢。
  • 可以查詢期間為本期+往前推3期。
  • 為避免兌領錯誤,中獎發票僅顯示謹儲存於『全家會員載具』之發票,(不包括已歸戶手機條碼或自然人憑證載具之全家會員載具)
  • 發票於每單月28日後,由財政部產之中獎清冊通知會員,以簡訊告知,請消費者於領獎期間內至全家便利商店店舖內的FamiPort(KIOSK多功能事務機)完成列印,超過領獎期間則無法再行列印。
  • 中獎發票列印路徑:FamiPort『列印→電子發票→全家會員載具→查詢中獎發票』。
  • 若會員已歸戶手機條碼或自然人憑證載具,則由財政部整合平台email中獎通知,除已於財政部整合平台設定匯款帳號、無須再列印紙本中獎發票外,其餘請消費者於領獎期間內至全家便利商店店舖內的FamiPort(KIOSK多功能事務機)完成列印,超過領獎期間則無法再行列印。中獎發票列印路徑:FamiPort『列印→電子發票→電子發票(財政部)→查詢中獎發票』。
  • 已經歸戶且完成匯款之中獎發票,則由財政部整合平台email通知中獎,中獎獎金將由財政部依法扣除相關稅費後匯款,故FamiPort不提供列印功能,避免重複領獎。
功能 說明
戴具(卡片)歸戶 可以將悠遊卡、一卡通、公用事業、信用卡及共通性載具整合歸戶到指定的載具(例如:自然人憑證), 即便使用各種載具之電子發票,可於指定歸戶的載具上查詢所有的發票。 目前Happy Go卡歸戶請至https://www.happygocard.com.tw/official/index.do登入後進行歸戶。
查詢消費發票 (例如:自然人憑證), 即便使用各種載具之電子發票,可於指定歸戶的載具上查詢所有的發票。 目前Ha電子發票開立48小時後,持載具於FamiPort上查詢後,即可得最近簡易 交易紀錄查詢。
捐贈發票 持載具於FamiPort上登入後,即可捐贈於各社福機構。
查詢中獎發票 每單月25日開獎,單月28日可持載具於FamiPort上查詢中獎發票,雙月6日即可列印已中獎電子發票證明聯,於可兌發機構換取獎金、或持中雲端發票八百元獎、五百元獎及五獎、六獎電子發票證明聯至本公司各店鋪兌換等值商品或儲值。 列印中獎電子發票證明聯模糊請洽原列印店舖協助開立存根聯蓋上店舖發票章後,於店舖兌獎。
財政部電子發票客服中心(0800-521-988)
財金客服專線(02-4128282)
全家便利客服專線(0800-221-363)
HAPPY GO電子發票客服專線(02)7716-6888
服務時間:每日9:00-18:00
經全家FamiPort登入載具(HAPPY GO卡、悠遊卡、一卡通、公用事業、信用卡、手機條碼、自然人憑證…等), 列印出之中獎電子發票證明聯,5、6獎及雲端發票八百元獎、五百元獎可至全家便利商店兌換等值商品、儲值電子票證或兌換現金。

手機條碼申請與列印 於FamiPort上輸入手機號碼及E-mail經認證後,即可取得一組手機條碼,作為存放電子發票之載具。
載具帳號申請 全家FamiPort僅可查詢最近交易紀錄,於該功能則讀取悠遊卡及一卡通取得『卡號』及『驗證碼』後,於財政部電子發票整合服務平台上登入後可查詢該悠遊卡及一卡通所有的消費紀錄。
領獎資料設定 消費者可於FamiPort上設定中獎電子發票獎金匯入帳號的相關資訊,則即便消費者不核對是否中獎,中獎獎金經過財政部印刷廠核發扣除相關稅費後,自動匯入指定帳戶。

全家便利商店中獎發票兌換

  • 『經全家FamiPort登入載具(HAPPY GO卡、悠遊卡、一卡通、公用事業、信用卡、手機條碼、自然人憑證等),列印出之中獎紙本電子發票,雲端發票八百元獎、五百元獎及五獎、六獎發票可至全家便利商店兌換等值商品、儲值及兌換現金。
  • 消費者於中雲端發票八百元獎、五百元獎及五獎、六獎發票背面填寫領獎人資料(中獎金額、姓名、電話)及攜帶相關證件後,按統一發票給獎辦法規定須請店舖人員核對身分證與領獎人資料無誤後,可於全家便利商店兌換等值商品、儲值及兌換現金。
  • 全家依財政部統一發票給獎辦法規定,若中獎發票有下列各點情事,則全家依規定不予兌獎,並歸還中獎發票予消費者:「買受人有打統編」,或「扣抵聯、存根聯、影本、交易金額為0元、未填中獎人資料、破損發票(或模糊未附存根聯)、作廢未回收」。
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  • My FamiPort APP
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  • 全家行動購 APP
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